Tag fælles ansvar
Alle på arbejdspladsen spiller en rolle i arbejdet med at forebygge og håndtere vold.
Den fælles indsats kan foregå på 4 niveauer. Individ, Gruppe, Ledelse og Organisation, også kaldet IGLO-modellen.
IGLO står for:
- Individ: Den enkelte medarbejder
- Gruppe: Teamet eller afdelingen
- Ledelse: Mellemledere eller daglige ledere
- Organisation: Arbejdsmiljøorganisationen, MED-udvalg, samarbejdsudvalg, HR og øverste ledelse
Se herunder, hvad man kan gøre på de enkelte niveauer for at forebygge og håndtere vold på arbejdspladsen:
Individet
- Styrk brugerinddragelsen
- Registrer voldelige episoder
- Giv kollegial psykisk førstehjælp
Gruppen
- Tal om, hvad vold er hos jer
- Hav en fælles faglighed
- Styrk brugerinddragelsen
Ledelsen
- Sørg for oplæring og instruktion
- Indret arbejdspladsen hensigtsmæssigt
- Tilrettelæg arbejdet hensigtsmæssigt
Organisationen
- Afdæk og vurder risikoen for vold i APV processen
- Registrer og analyser volden
- Sørg for oplæring og instruktion
Arbejdsmiljøorganisationens særlige rolle
Arbejdsmiljøorganisationen spiller en vigtig rolle i forebyggelsen.
Den skal:
- deltage i forebyggelsen af de sikkerheds- og sundhedsmæssige risici, herunder voldsrisiko
- deltage i undersøgelser af voldsepisoder og tilløb til voldsepisoder
- rådgive virksomheden om løsninger i relation til voldsrisikoen
- kontrollere, om de valgte løsninger er effektive
- én gang årligt udarbejde en oversigt over ulykker i virksomheden, herunder voldsepisoder
- desuden opstille principper for tilstrækkelig og nødvendig oplæring og instruktion. Det er således vigtigt, at der i arbejdsmiljøorganisationen er den nødvendige viden om voldsrisiko og om at forebygge vold.