Meny ILLUM
"Vi skal sætte de unge fri på jobbet."
Frihed, tillid og venskab. Det er nøglen til at lede den unge generation Z, hvis du spørger Poul Cullure, der har 35 års ledererfaring og er købmand i Meny ILLUM. Poul har sat sig for at blive Danmarks bedste til at forstå unge.
”Jeg tror ikke, der er mange ledere, der er klar over, hvor stort et aftryk, de sætter i et ungt menneskes liv.”
Sådan lyder det fra Poul Cullure, der er købmand og leder i supermarkedet Meny ILLUM, hvor størstedelen af medarbejderne er unge fra generation Z i alderen 13 til 24 år.
”De første fritidsjob i livet står ofte tydeligt frem i hukommelsen. Alle kan huske, hvilke job, man havde, om det var en god eller dårlig chef, og om man havde det godt eller skidt,” fortæller Poul, der, ud over at være leder, betragter sig selv som generation Z-ekspert.
Poul har sat sig for at være Danmarks bedste til at forstå unge, og det er lykkes godt. De unge er glade for at være på arbejdspladsen, og nogle af medarbejderne har været der i flere år, selvom de har langt på arbejde.
Nøglen til at tiltrække og fastholde den unge generation Z er at sætte sig ind i deres behov og værdier, forklarer Poul:
Gen Z tager ikke på arbejde for kun at tjene penge. Det er fuldstændigt misforstået. Det med at have frihed, tillid og venskab på arbejdspladsen betyder langt mere end løn. Indretter man sin arbejdsplads ud fra det, skaber man de absolut bedste betingelser for at fastholde og motivere unge.
Købmand i Meny ILLUM
Frihed, tillid og venskab er det vigtigste
Netop tillid, frihed og venskab er værdier, de efterlever i Pouls butik. Det betyder bl.a., at de ikke har faste skemaer for, hvad de unge skal nå, og hvornår de skal holde pause. Det bestemmer de unge nemlig selv:
”Vi laver ikke skemaer, og vi fortæller dem heller ikke, hvornår de skal holde pauser. Hvis de fx lige kommer fra gymnasiet, og de er sultne kl. 16.15 – hvorfor skal vi så sige til dem, at de først må gå til pause 17.30. Det er fuldstændigt åndsvagt. De finder selv ud af, hvornår de helst vil holde pause. Den her tillid og frihed til at agere og skabe deres egen hverdag er virkelig vigtig for at fastholde generation Z”, fastslår Poul.
I Meny har de samtidig taget en beslutning om, at alle medarbejdere er ”med-ledere”:
Vi har en hel flad ledelsesstruktur, og det vil sige, at vi ikke har noget hierarki i vores butik. Alle er lige meget ledere. Vi kalder det for, at alle medarbejdere er medledere, og det betyder, at alle har lige stor indflydelse på deres arbejdsopgaver. Det skaber en meget høj medarbejdertilfredshed og en meget lav medarbejderomsætning, fordi de unge føler stor tilknytning til deres arbejdsplads.
Købmand i Meny ILLUM
Grundig onboarding er afgørende
Hvordan sikrer man så, at unge bliver klædt godt på til jobbet? Svaret er grundig onboarding, fortæller Poul:
”Vi er meget stringente med, at der ikke er nogen, der starter, før de er blevet introduceret i, hvordan de udfører deres opgaver. Vi har et omfattende onboarding værktøj, hvor vi sammen gennemgår en masse punkter – fra hygiejne til evakueringsplan. De unge skal også gennemføre e-learningsmoduler om arbejdsmiljø, og vi følger op på, om de når at få dem taget.”
Alle medarbejdere bliver samtidig indført i arbejdspladsens kultur:
”De unge skal vide, hvordan vi er over for hinanden og vores gæster, og hvordan vi samarbejder og bakker hinanden op. Hos os arbejder de unge medarbejdere mest i teams, og vi sætter dem typisk til at løse opgaverne sammen. Det øger både arbejdsglæden, sammenholdet og produktiviteten.”
Pouls 5 bedste råd: Sådan leder du generation Z
- Indret arbejdspladsen efter deres behov. Spørg dem, hvordan de vil arbejde, hvad tid det passer at de arbejder. Husk at venner og familie er vigtigere end arbejdspladsen.
- Giv dem frihed og vis dem tillid. Afskaf skemaer og lad dem selv indrette deres arbejdsdag. Gør dem til med-ledere.
- Vær deres ven og lyt til dem. Spørg, hvordan de har det.
- Gør dem trygge og inddrag dem i arbejdsfællesskabet ved grundig onboarding.
- Anerkend deres store arbejdsindsats med ros og ansvar.
"De er kæmpe rockstjerner"
At de unge kommer godt ind i jobbet er vigtigt for deres trivsel – men i høj grad også for Meny ILLUM, hvor deres arbejdskraft er meget værdsat.
”Jeg har en klar holdning til de unge: Det er dem, der leverer allermest energi i deres professionelle liv. De har et fuldtidsarbejde i form af deres studie, hvor de har lige været i 8 timer - og så kommer de ind og arbejder hos os i yderligere 4 timer. Jeg har dyb respekt for deres arbejdsindsats. Det værdsætter vi enormt højt,” fortæller Poul og fortsætter:
”De unge tager et enormt ansvar, og det vil jeg gerne anerkende dem for. Det er helt unikt, jeg tror, at mange virksomheder kan lære meget af at sætte den her generation fri med 0 pct. kontrol og 100 pct. frihed. I mine øjne er de nogle kæmpe rockstjerner.”
