”Borgerne spiller en større rolle, end de selv tror"

Hos Vesthimmerlands Forsyning findes der ikke én løsning på et sikkert arbejdsmiljø. I stedet bliver sikkerheden bygget op af mange små, konkrete handlinger hos skraldemænd, administrative medarbejdere og borgerne i kommunen.

Vesthimmerlands Forsyning er et godt eksempel på, hvordan det er lykkes at nedbringe arbejdsulykker i en branche, hvor ulykkestallet har været stigende de sidste fem år. Her har et målrettet arbejdsmiljøarbejde og et tæt samarbejde med borgerne resulteret i, at ulykker blandt skraldemænd har været faldende siden 2022, og i 2024 og 2025 har der slet ingen været.

Fokus på at forebygge ulykker, før de sker

En af de tiltag, der har bidraget til at forebygge ulykker, er et systematisk fokus på nærvedulykker.

”Vi har i mange år arbejdet målrettet på at styrke vores sikkerhedskultur. Det gør vi ved at indberette observationer, der kan føre til ulykker, og følge op på observationerne, så vi kan forebygge ulykker, før de sker,” fortæller Morten.

Det betyder, at situationer, hvor en medarbejder kunne være kommet til skade, bliver taget lige så alvorlige, som hvis der skete en egentlig ulykke.

”Et godt eksempel kom under vask af en skraldebil. En medarbejder opdagede, at der manglede skruer i en stor metalplade ved komprimatoren. Pladen kunne derfor risikere at falde af under kørsel og ramme en bil eller en forbipasserende. Fejlen blev meldt med det samme, og alle skraldemænd fik besked om at stoppe og tjekke deres biler, før de kørte videre. Flere køretøjer havde samme problem, og det blev løst, før nogen kom til skade,” forklarer kørselschef Per Sørensen.

Også er træning i trafikken også en del af det målrettede arbejdsmiljøarbejde.

”Både nye og erfarne skraldemænd får løbende træning i mental køreteknik, hvor fokus er på at forudse farlige situationer i trafikken og reagere, før de udvikler sig til ulykker.”

Organisering uden tidspres

En anden vigtig del af forebyggelsesarbejdet hos Vesthimmerlands Forsyning handler om, hvordan arbejdet organiseres. Hos dem er skraldemændene ansat på timeløn, ikke akkord, og det giver plads til at tage sikkerheden alvorligt.

”Vi vil hellere have, at en rute tager lidt længere tid, end at nogen glider, vrider ryggen eller bliver klemt. Den prioritering kan man mærke i hverdagen,” forklarer Per.

Organiseringen betyder også, at der ikke er en økonomisk gevinst ved at skynde sig.

”Der er til gengæld altid plads til at hjælpe hinanden. Den fleksibilitet og hjælpekultur er en naturlig del af hverdagen hos os.”

Borgerne spiller en større rolle, end de tror

Det er dog ikke kun interne tiltag i virksomheden, der bidrager til at forebygge ulykker. Vesthimmerlands Forsyning har også arbejdet målrettet med information og dialog med borgerne. 

”Borgernes indsats har stor betydning for sikkerheden på ruterne, og de spiller en større rolle, end de selv tror. Når en borger rydder sne, fjerner blade, sørger for fast underlag eller stiller beholderen ud til skel, sparer det ikke bare tid, det mindsker også risikoen for ulykker for vores skraldemænd,” siger Morten.

I alle sommerhusområder er affaldsløsningerne desuden omlagt til nedgravede affaldsløsninger. Det har både reduceret antallet af skader og risikoen for ulykker.

”Men det krævede også en målrettet kommunikationsindsats og tæt samarbejde med grundejerforeningerne for at det lykkedes med samarbejdet,” forklarer Per.

Vesthimmerland Forsyning oplever, at mange af borgere i kommunen har taget budskabet til sig, fordi der gennem flere år er opbygget en god og respektfuld dialog.